BOLIVIA, 22 Oct (EUROPA PRESS)
Google se encuentra actualmente investigando reportes de usuarios de YouTube Premium quienes han identificado anuncios en su 'feed' principal, una situación que contradice las garantías del servicio de suscripción. Este servicio, a cambio de un pago, promete una experiencia sin anuncios "antes y durante un vídeo", excluyendo también la aparición de 'banners' de terceros y promocionales en las búsquedas.
Usuarios afectados han compartido en plataformas como Reddit que han visto publicidades, incluidas las que promocionan otros servicios de Google como Workspace o YouTube Playables, directamente en su 'feed' de inicio. A pesar de que la suscripción de YouTube Premium específicamente evita la presentación de anuncios de este tipo, la plataforma sí permite contenidos patrocinados o promocionales integrados directamente en los vídeos por los creadores, así como enlaces y otras funcionalidades relacionadas, tal y como se explica en la página de Soporte de YouTube.
Ante esta situación anómala, un portavoz de la compañía confirmó a Android Authority que están investigando los motivos por los cuales los suscriptores de YouTube Premium están viendo anuncios en sus 'feeds' de inicio. "Los suscriptores de YouTube Premium no deberían ver anuncios en su feed de inicio y estamos investigando por qué ha podido suceder", declaró el portavoz, quien además ha solicitado a aquellos usuarios afectados que se pongan en contacto con el servicio de asistencia para resolver esta situación.