BOLIVIA, 14 Oct (EUROPA PRESS)
Meta enfrentó la semana anterior dificultades con las herramientas de moderación en Threads e Instagram, lo cual derivó en el bloqueo y eliminación inadvertida de cuentas sin infracciones. La compañía reconoció un fallo en su sistema de moderación automática, el cual catalogó incorrectamente contenidos de usuarios como engañosos o polémicos.
Adam Mosseri, encargado de Threads e Instagram, aseguró que se emprendió una investigación para hallar la causa de estos errores. Tras unos días, confirmó que se detectaron y solucionaron los problemas. El inconveniente radicó en una herramienta que "se rompió" y no ofrecía el contexto necesario para que los empleados pudieran determinar si efectivamente se cometió una infracción.
Esta situación evidencia los retos que enfrentan las plataformas digitales en la gestión de contenidos mediante sistemas automáticos, donde la precisión y el contexto son cruciales para evitar afectaciones injustas a los usuarios.