BOLIVIA, 23 Oct (EUROPA PRESS)
MÚNICH, ALEMANIA, 23 - Durante el reciente evento Celosphere 2024, la compañía Celonis reveló su innovador conjunto de herramientas bajo el nombre de AgentC, diseñado para fomentar el desarrollo de agentes de Inteligencia Artificial (IA) personalizados en plataformas principales, con el fin de optimizar eficacia y resultados en distintos campos empresariales. Este anuncio destacó entre las varias actualizaciones presentadas por la firma especializada en minería de procesos.
La plataforma Celonis Process Intelligence, destacada por su capacidad para brindar una visión unificada y gestionar inteligentemente los datos de negocio, es la base sobre la cual operan estos agentes IA, según compartió Alex Rinke, cofundador y codirector ejecutivo de Celonis, en la inauguración del evento que tuvo lugar en Múnich, Alemania.
AgentC, una innovación dirigida a mejorar el rendimiento operativo, permitirá a las organizaciones implementar agentes de IA personalizados en sus operaciones esenciales. Rinke reconoció la limitación actual de estos agentes para automatizar tareas sin el conocimiento empresarial adecuado, resaltando que AgentC viene a llenar este vacío al equiparlos con la inteligencia de procesos necesaria.
La implementación de AgentC promete simplificar la creación y uso de agentes IA, ofreciendo control total sobre los datos a las empresas y asegurando que cada agente sea exclusivo y útil específicamente para el negocio que lo desarrolló. Las primeras plataformas que soportan a AgentC incluyen Microsoft Copilot Studio, IBM Watsonx Orchestrate, Amazon Bedrock Agents, y entornos de código abierto como CrewAI.
Además, Celonis anunció asociaciones con empresas como Hyoatos, Rollio e ISV para proporcionar agentes de IA preconstruidos, y destacó el apoyo de consultores especializados como IBM Consulting, EY y Accenture para aquellos clientes que deseen desarrollar agentes personalizados.
Citando ejemplos de éxito, Celonis mencionó el caso de Cosentino, que logró procesar hasta cinco veces más pedidos diarios sin riesgo adicional gracias a uno de estos agentes. Otros casos incluyen el uso de agentes IA para mejorar procesos de financiación de clientes y automatizar la resolución de consultas y solicitudes en el sector de la construcción.
Finalmente, Celonis compartió innovaciones destinadas a hacer su plataforma aún más escalable, como Celonis Data Core, que mejora significativamente la velocidad y escala de ingesta de datos. La introducción de una nueva experiencia de usuario impulsada por GenAI y aplicaciones específicas para sectores como servicios al cliente, logística, manufactura y finanzas, junto con Networks en versión beta, un servicio que conecta a las empresas para optimizar procesos mediante la inteligencia de procesos, resaltan el compromiso de Celonis en facilitar la transformación empresarial a través de la tecnología.